ICT doelen

	Doel	Wanneer gerealiseerd?
1	ICT-beleidsplan is afgestemd op leermiddelenbeleid.	2016, nadat leermiddelen- beleid is vastgesteld.
2	Jaarlijkse afstemming ICT-beleidsplan op team- en leergebiedplannen.	Mei/juni 2017
3	Samenwerkingsvormen van docenten en leerlingen worden ondersteund, ook vanuit ‘thuis’.	2016
4	Docenten zijn bekwaam in het gebruik van ICT- middelen.	2018
5	Beschikbaarheid en goede prestaties van de ICT- infrastructuur verhogen.	2016
6	Informatiebeveiliging is technologisch optimaal ingericht en medewerkers gaan verantwoord om met vertrouwelijke informatie (persoonsgegevens).	2017
7	Informatiebeleid is ingericht: functionaliteit van informatiesystemen, integratie tussen de informatiesystemen en gebruikersvriendelijkheid zijn optimaal.	2018

Om deze doelen te realiseren is het volgende ondernomen:

1. Het leermiddelenbeleid is opgesteld in 2016 vooral wat betreft het bestelproces (om grip te krijgen op de kosten). Van oorsprong was de gedachte dat ook de inhoudelijke (digitale) geschiktheid van leermiddelen in dit leermiddelenbeleid zou worden benoemd, maar dat was gaandeweg de besprekingen niet het geval. Die worden in het project “Leerplan” benoemd. Het project visie op onderwijs en ICT zal nauw contact houden met de resultaten uit het project “Leerplan” die voorziet in de randvoorwaarden en uitgangspunten voor een optimale digitale infrastructuur.
2. Met alle teamleiders en leergebiedvoorzitters is weer een overlegronde geweest om hun plannen voor het schooljaar 2017-2018 voor te bereiden en de benodigde ICT-middelen tijdig klaar te maken voor het nieuwe schooljaar.
3. Voor betere samenwerking in documenten en ook toegang vanuit thuis tot documenten is Microsoft Office 365 geïmplementeerd. Alle medewerkers en leerlingen hebben een persoonlijke opslag (OneDrive) ter beschikking. En docenten hebben toegang tot hun teammap(pen) en leergebiedmap(pen) middels SharePoint. Deze zijn docenten en mappen dus allemaal verplaatst naar de cloud.
4. Als onderdeel van de jaarlijkse De Meerwaarde-trainingen worden trainingen aangeboden om de digitale vaardigheden van medewerkers te ontwikkelen. Te weten:
   • Basisvaardigheden, SOMtoday en iPad-gebruik
   • Digibord en interactieve tools
   • Excel-trainingen
   • Elektronische Leeromgeving (Its learning)

   Ook zijn er tussendoor instructie-sessie’s georganiseerd op het gebied van Office 365 en SharePoint.

5. Om de beschikbaarheid en prestaties van het netwerk te garanderen is de internetverbinding opgewaardeerd naar een grotere capaciteit.
6. Informatiebeveiliging en privacy (IBP) is een belangrijk thema geworden. In mei 2018 wordt de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG; een Europese verordening) van kracht. Binnen De Meerwaarde is de taakgroep IBP actief waarin personeelszaken (voor medewerker gegevens), OSB (voor leerling gegevens) en ICT zitting hebben. Het eerder uitgewerkte advies wordt nu voor zover mogelijk gerealiseerd, passend bij de ontwikkelingen en informatie die beschikbaar komt vanuit de overheid (Autoriteit Persoonsgegevens, Kennisnet, e.a.). Begin 2018 zal er een bijeenkomst van ViA-scholen worden georganiseerd om te onderzoeken of hierbij samengewerkt kan worden. Bijvoorbeeld voor het aanstellen van een externe functionaris gegevensbescherming.
   Diverse beleidsregels zijn geactualiseerd en nieuwe worden toegevoegd, conform de AVG.
   Begin 2017 is door een extern bedrijf een security scan uitgevoerd gericht op vooral de ICT-infrastructuur. Hier zijn geen grote problemen uit voortgekomen maar wel diverse verbeterpunten om de infrastructuur veiliger te maken. Bijvoorbeeld het wachtwoordbeleid is iets aangescherpt.
   Ook is er sinds 2017 de mogelijkheid gemaakt dat leerlingen ethisch mogen hacken. Uiteraard onder bepaalde afspraken. Met behulp van een overeenkomst met geïnteresseerde leerlingen (en ouders/verzorgers) wordt er gezorgd voor duidelijke afspraken die zijn afgeleid van het Cyber Security Centrum in Nederland, waarbinnen leerlingen mogen “hacken”. Zo dragen enkele leerlingen bij aan de veiligheid van het computernetwerk van De Meerwaarde.
7. Alles draait om de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar te hebben, zodat medewerkers de werkprocessen in een organisatie goed kunnen uitvoeren. In 2016 is de werkgroep “WIM” gestart (Werkgroep Informatie Management), waarin medewerkers uit diverse afdelingen en teams zitting hebben). In 2016 is advies uitgebracht aan het Management om het
   roosterprogramma Untis te vervangen door Zermelo en in 2017 is dit gerealiseerd door samenwerking van de roostermakers en de afdeling ICT. WIM onderzoekt ook wat volgende verbeteringen kunnen zijn.

ICT: Medewerkers, middelen en processen

De bezetting van medewerkers in de afdeling ICT is in 2017 ongewijzigd gebleven. Er zijn geen grote veranderingen geweest in leerlingenaantallen die invloed hebben op de hoeveelheid beheerwerkzaamheden.

Het gebruik van desktop PC’s en laptops is vrijwel gelijk gebleven. Het aantal iPads wat gemeenschappelijk wordt gebruikt door leerlingen in de onderwijsteams is uitgebreid. De intensiteit van het gebruik neemt toe, zoals het gebruik van de elektronische leeromgeving en andere programmatuur.

Uit het proces om storingen af te handelen bij ICT (incident management) was af te leiden dat er veelvuldig meldingen zijn over wachtwoorden die vergeten werden door leerlingen en geblokkeerde gebruikersaccounts. Samen met een onderwijsteam is software geïmplementeerd waarmee daarvoor geautoriseerde medewerkers zelf wachtwoorden van leerlingen kunnen vernieuwen. Dit is voor het onderwijsteam efficiënter en voor de ICT-afdeling bespaart het tijd.

Belangrijke uitgevoerde activiteiten

Naast de reguliere activiteiten van de ICT-afdeling op het gebied van dagelijkse
ondersteuning, examens, vervanging van afgeschreven apparatuur, up-to-date houden van software e.d. zijn er de volgende noemenswaardige activiteiten uitgevoerd in 2017:

• Net voor de zomer van is de Tijdelijke huisvesting opgeleverd en voorzien van de benodigde netwerkinfrastructuur, interactieve schoolborden, cameratoezicht, e.d.
• In het duurzaamheidsstation zijn voorzieningen aangebracht voor netwerk- infrastructuur (aansluitingen, Wifi, cameratoezicht).
• Bij Kunst en cultuur zijn de computerwerkplekken op andere manier verdeeld over de lokalen en zijn er enkele extra interactieve schoolborden geïnstalleerd.
• Voor de veiligheid zijn USB-stick nu niet meer te gebruiken tenzij ze worden versleuteld (encryptie).
• De mailserver is vervangen door een nieuwe (vanwege benodigde updates), waarbij er meteen voor gekozen is om alle mailboxen in de cloud te zetten (Microsoft Office 365).
• Er is een aanbesteding voor een nieuwe telefoniecentrale gedaan. De geselecteerde leverancier is gestart met de realisatie van de aangeboden oplossing, wat in 2018 zal worden afgerond.
• De geavanceerde beheeromgeving van alle PC’s (Microsoft SCCM) is opnieuw ingericht met de nieuwste versie (SCCM 2016) wat een voorwaarde is om in 2018 te kunnen gaan werken met Windows 10 PC’s.
• Voor het beheer van iPads is een project gestart om een MDM (Mobile Device Management) programma in gebruik te nemen. Dit project is in uitvoering en moet in 2017 gereedkomen.
• Er zijn weer diverse workflows voor Personeelszaken geïmplementeerd in Profit InSite voor efficiëntere ondersteunende processen (zoals bijvoorbeeld het indienen van roosterwensen, verlofuren en gebruik maken van personeelsregelingen).
• Er is een gestart met een project om de personeelsgegevens (die in ingevoerd worden in Profit) geautomatiseerd in SOMtoday te schrijven. Dit bespaart werk bij Personeelszaken en voorkomt fouten. In 2018 wordt dit project afgerond.